Entscheidungsgrundlage · Tennisschule X
Zwei Plattformen können die Kurs-Abrechnung übernehmen, die in Fairgate so mühsam ist. Was sie können, was sie nicht können — und die fünf Fragen, die vor einem Entscheid beantwortet sein müssen.
Genau daran scheitert Fairgate — und das ist kein Bedienungsfehler, sondern ein Konstruktionsunterschied.
In Fairgate hängt eine Rechnung an einem Produkt. «10 Privatlektionen» ist ein Produkt, und alle, die 10 Privatlektionen buchen, bekommen dieselbe Rechnung.
In Wirklichkeit sind es aber verschiedene Dinge: Wer Dienstag um 14 Uhr bei Bobi spielt, braucht eine andere Bestätigung als jemand, der Donnerstag um 9 Uhr bei Michelle spielt — auch wenn der Betrag auf den Rappen gleich ist. Dazu kommen die Gruppenlektionen als weitere Kategorie.
Bei beiden hier verglichenen Plattformen hängt die Rechnung nicht an einem Produkt, sondern an der Anmeldung zu einem konkreten Kurs mit Tag, Zeit, Trainer und Platz. Damit fällt die Doppelarbeit weg — Rechnung und Bestätigung entstehen aus derselben Zuteilung.
Beide Anbieter beschreiben genau das auf ihren Websites. Was sie nicht öffentlich dokumentieren, ist, ob Tag und Zeit auch wirklich auf dem Rechnungs-PDF erscheinen. Das ist Frage 1 weiter unten und muss in der Demo geklärt werden.
Zwei weitere geprüfte Anbieter (TRUEPLANNER und tennis-trainingsplaner.de) fallen weg: reine Deutschland-Lösungen ohne QR-Rechnung und ohne Franken.
| Kriterium | Smart Servesmartserve.ch · Schweiz | MyTennis.Schoolmytennis.school · DE / AT / CH |
|---|---|---|
| Schweiz-Bezug | JAGebaut für Schweizer Tennisschulen, CH-Datenschutz, Schweizer Support | JADreiländer-Produkt; J+S-Dokumente (AWK), CH-Lastschrift |
| QR-Rechnung | JAKern des Produkts, inklusive automatischem Zahlungsabgleich | JAQR-Code auf jeder Rechnung, Versand als PDF |
| Zahlungsarten | JATWINT und Kartenzahlung, Erinnerungen und Mahnungen automatisch | TEILSLastschrift-Verfahren; TWINT nicht erwähnt |
| Rechnungen in Serie | JAÜber 100 Rechnungen auf einmal | JAGanze Saison auf einen Klick, eine Rechnung pro Person |
| Gruppeneinteilung | JAAutomatischer Vorschlag nach Niveau, Alter, Verfügbarkeit — von Hand nachbesserbar | JASechs Kriterien: Niveau, Alter, Zeitplan, Trainingsrichtung, Verfügbarkeit, Wünsche — mit Übereinstimmung in Prozent |
| Online-Anmeldung | JAKunden melden sich selbst an, App für iPhone und Android | JAAnmelde-Link pro Kurs, Web-App ohne Installation |
| Buchhaltungs-Export | OFFENNicht dokumentiert — in der Demo fragen | TEILSDATEV, Lexoffice, sevDesk, Sage — Fairgate ist nicht dabei |
| Preis | FAIRKeine Grundgebühr, bezahlt werden nur erteilte Stunden; ausgefallene Lektionen kosten nichts. Genaue Ansätze nur in der Demo | OFFENNicht öffentlich, Anfrage nötig |
| Einrichtung | 1–2 Stunden, danach Begleitung beim Start. Demo gratis, 30–45 Minuten | Nicht dokumentiert |
Erster Eindruck: Smart Serve passt beim Bezahlen besser in die Schweizer Realität (TWINT, Zahlungsabgleich, faires Preismodell). MyTennis.School ist bei der Gruppeneinteilung deutlich feiner und liefert Buchhaltungs-Exporte.
Vier Dinge, die im Alltag der Schule vorkommen und in keiner der beiden Lösungen vorgesehen sind:
Punkt 3 und 4 lassen sich vermutlich lösen oder umgehen. Punkt 1 und 2 sind der Grund, warum das bestehende Planungswerkzeug für diese Wintersaison ohnehin weiterläuft.
Die Demos sind kostenlos und unverbindlich. Diese Fragen sollten vorher auf einem Zettel stehen:
Steht auf der Rechnung Tag, Zeit, Trainer und Platz der zugeteilten Lektion — oder nur «10 Privatlektionen»?
Das ist der eigentliche Grund für den Wechsel. Lautet die Antwort Nein, bringt der Wechsel nichts.
Können wir Plätze abbilden, die wir bei einem fremden Center mieten — mit unterschiedlicher Verfügbarkeit je Tag und Uhrzeit?
Ohne das ist die ganze Wintersaison nicht abbildbar.
Können wir den Plan der letzten Saison einlesen und als Ausgangspunkt für die neue nehmen?
Die Schule plant nicht bei null, sondern führt fort, was funktioniert hat.
Können Anmeldungen, die auf Papier oder per WhatsApp eintreffen, von Hand oder per Import erfasst werden?
Nicht alle Kundinnen und Kunden werden ein Online-Formular ausfüllen.
Was kostet es konkret bei rund 200 Teilnehmenden und 7 Trainerinnen und Trainern — pro Jahr, alles inbegriffen?
Beide nennen online keine Zahlen.
Frage 1 und 2 entscheiden alles. Kommt bei beiden ein Nein, erübrigt sich der Rest.
Bei Smart Serve eine Demo buchen — kostenlos, 30 bis 45 Minuten, Schweizer Anbieter, und QR-Rechnung mit TWINT und Zahlungsabgleich trifft genau den Punkt, der in Fairgate weh tut. Parallel bei MyTennis.School eine Preisauskunft einholen.
Wichtig zu wissen: Beide würden die Kurs-Abrechnung aus Fairgate herauslösen. Die Mitgliederverwaltung könnte dort bleiben, aber es wären zwei Systeme statt eines. Das muss die Schule wollen.
Unabhängig davon läuft die Planung für den Winter 26/27 wie besprochen weiter — ein Wechsel wäre frühestens für die Sommersaison 2027 realistisch.